Responsable sector empresa (contrucción y reformas)
Retail Talent Group es una empresa experta en gestión del talento y captación de capital humano en los sectores de eRetail, eCommerce y Distribución.
Nuestro cliente es una empresa nacional líder en confitería y packaging de alta gama que opera a nivel europeo.
Actualmente estamos buscando una posición de customer service agent enfocada a la atención al cliente de calidad en backoffice.
Funciones de customer service:
- Apoyo a la atención telefónica de los clientes y/o a los comerciales nacionales
- Apoyo al Seguimiento de los pedidos y de los envíos hasta la entrega.
- Gestión de la base de datos de clientes
Funciones de backoffice:
- Introducción de pedidos en el sistema
- Revisión de los pedidos web (según las observaciones indicadas por el comercial)
- Gestión de los pagos anticipados
- Resolución de incidencias y devoluciones / abonos
- Apertura de nuevos clientes que se registran por la web
- Participación en decisiones como mejoras, descuentos, peticiones especiales...
Requisitos:
- Estudios de CFGS o CFGM o estudios superiores
- Experiencia en atención al cliente.
- Interés por el mundo de la gastronomía y Packaging.
- Capacidad de aprendizaje alta y muy organizada
- Nivel básico de excel y ofimática, especialmente sage y paquete office
- Valorable catalán
Aptitudes valorables:
- Orientación al cliente
- Proactividad
- Organización
- Iniciativa
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido
Incorporación inmediata
Horario de lunes a viernes de 8.30 a 17h, con media hora para comer, JULIO Y AGOSTO HORARIO INTENSIVO
Salario bruto anual aprox 23k
Oficinas en Montcada y Reixat, a unos 30 minutos en transporte público desde Barcelona
¿Crees que tu perfil encaja y te interesa el proyecto?
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