Product manager online
Retail Talent Group es una empresa experta en gestión del talento y captación de capital humano en los sectores de eRetail, eCommerce y Distribución.
Nuestro cliente es una gran empresa del sector distribución que tiene más de 5.000 empleados en todo el mundo . Desde hace unos años han abierto la primera delegación en España ubicada en Barcelona capital.
Reportando al managing director esta posición de Sales Back Office será responsable de dar soporte a las funciones comerciales, administrativas y de atención al cliente Este rol garantiza la
correcta gestión de pedidos, facturación, precios, seguimiento de cobros y documentación, asegurando la continuidad operativa, la calidad del servicio al cliente y la coordinación con los distintos equipos internos, especialmente finanzas y ventas.
En este caso será una sustitución de 6 meses con inicio el 1 de septiembre.
Responsabilidades principales
. Atención al cliente y operaciones comerciales
· Gestión del correo de atención al cliente y filtrado de llamadas entrantes.
· Entrada y seguimiento de pedidos estándar (diarios y pendientes).
· Gestión y resolución de reclamaciones (complaints).
· Alta de nuevos clientes y mantenimiento
· Contacto con clientes (vía email y teléfono) para verificación y actualización de datos.
· Gestión diaria del correo de facturación y resolución de incidencias
· Supervisión de la facturación semanal y envío automático de facturas y abonos.
· Aplicación de descuentos y rappels según esquemas promocionales.
· Seguimiento de cobros, gestión de impagados y registros de morosos
· Supervisión y envío del cash flow semanal.
· Creación y mantenimiento de listas de precios para distintos clientes.
· Revisión y consolidación de diferentes manuales y procedimientos de Customer Service (CS).
· Gestión de documentación mensual: notas de gasto, informes, Intrastat, etc.
· Envío de reportes de ventas a Asesoría laboral y financiera
· Gestión de facturas de proveedores y provisiones mensuales
· Valoración de inventario y variaciones mensuales
· Colaboración estrecha con los departamentos financiero y comercia
Te ofrecemos
• Formar parte de un proyecto en crecimiento dentro de una de las mayores compañías dentro del sector de aparatología médica.
• Horario flexible entrada y salida, +/- 9 a 18 de lunes a viernes. Trabajo hibrido.
• Espacio de trabajo nuevo y moderno.
Condiciones aprox <30k (seguro médico, tíquet restaurant, etc.)
Requisitos:
Grado en Administración de Empresas, Comercio, finanzas, economía o áreas afines.
· Mínimo 3 años de experiencia en roles de back office comercial o atención al cliente.
· Nivel C1 de Inglés
Dominio y/o conocimientos de Excel y valorable Salesforce o simila
